-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
CÔNG TY CỔ PHẦN LUTASMART
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
I. CAM KẾT
Công ty cổ phần LutaSmart cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website: https://lutasmart.com.vn/
II. ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Chính sách đổi trả
- Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày trên phiếu xuất kho, khách hàng sẽ được đổi, hàng mới nếu sản phẩm được xác định thuộc lỗi của của Nhà sản xuất. Trong trường hợp không còn hàng đổi, LUTASMART sẽ hỗ trợ tối đa khách hàng để giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
- Trả hàng: Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, Khách hàng có quyền trả lại hàng cho LUTASMART. Việc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất kho và ký biên bản bàn giao hàng hóa.
2. Cách thức đổi trả
- Bước 1: Quý khách liên hệ Hotline 096.234.8879, Trung tâm CSKH LUTASMART hoặc đến trực tiếp chi nhánh cửa hàng nơi phát sinh đơn hàng muốn đổi trả. Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả, Bộ phận CSKH sẽ tiến hành xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Bước 2: Quý khách đến trực tiếp hoặc gửi lại sản phẩm muốn đổi trả đến địa chỉ kho hàng tại P610, Tòa CT1A, Chung cư Hateco Apollo, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội
- Bước 3: LUTASMART gửi sản phẩm đổi trả cho Quý khách trong vòng 07 ngày (không kể ngày lễ, tết, Chủ nhật) kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả từ phía Quý khách.
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN LUTASMART
Trụ sở chính: Tầng 8, tòa nhà Detech Tower II, số 107 Nguyễn Phong Sắc, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
VPGD: P610, Tòa CT1A, Chung cư Hateco Apollo, phường Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội
Điện thoại: 096.234.8879
Email: info@lutasmart.vn hoặc info@lutasmart.com.vn
Website: https://www.lutasmart.vn; https://www.lutasmart.com.vn;
Thời gian hỗ trợ: 9h00 - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6. (Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ Tết trung tâm không làm việc)
Xin cảm ơn !
